寫作於 03, 24, 2016




最近，有少數同學匿名對幾位很棒的老師嚴厲批評，
讓我不禁想到許超群老師前些日子曾寫下的一段文字：

「醫學教育最大的問題是沒有專責教學的老師，九成以上老師的主要工作是從事臨床或研究，教書只是副業，他們沒時間做好，沒做好也沒有處罰，因此遇上學生負面的評價就想逃，更做不好，然後負評更多，惡性循環。

要一個人同時把醫師、老師、科學家、管理者這幾個工作同時做好是很不人道的，更何況工作之外還有家庭和自我。我思索觀察了很多年，心得是：轉給別人做、做不好、或早死，三選一。「轉給別人做，別什麼都自己來」其實是最好的選擇，但這需要培養人才，要有團隊，這也是成功人士的關鍵。

腦海中一直迴盪著少數學生對某些老師不禮貌的回饋用語，因為這只會讓一位忙碌的兼職老師更沒熱情、更想逃。學生們對老師的惡語，可以顯示我們教育的失敗，學生們無法用文明或幽默的語氣來表達，也無法替別人著想。大學入學甄試看的多是學科，最重要的品德與人格無法考試，或許這是國外入學求職那麼著重推薦信的原因。

匿名回饋是一個很大的問題，所有成年人都應對自己的言論負責，也不應讓你所屬的團體共同承擔。具名的申訴才會有人受理，黑函不予理會，這是一般性的原則，教學的評量和回饋亦同。為讓評量回饋更公正透明，可在評分確定後再公開，甚至應可讓對方回覆，技術上應不困難。

要做好醫學教育，真不是件容易的事。就如同一位學生所言：以後我不會想當個好老師，要搞定一群醫學生，太困難了。」



我相信，在一個成功的團體組織裡，良好的氣氛與互動是不可或缺的。以學校而言，學生認真的態度與適當的讚賞帶給老師鼓勵，受到鼓舞的老師則更有教學熱忱，進而帶給學生更好、更創新的教學。

在幾年來的高醫就學經驗裡，我發現「同理」真的是我們醫學生相對缺乏的。大家常常抱怨老師、學校從未體諒我們課業的繁忙，沒有注意到我們的各種需求；但卻常常忘了，老師們不但也是人，而且還是身兼臨床、教學、研究、父母等多項角色的人；我們也常常忘了給那些在這嚴峻環境下，還願意為教育改革努力的老師們一點掌聲。

於是，在人們總把目光總聚焦在自己身上環境下，謾罵取代了體諒、抱怨趕走了讚賞，許多老師消磨了熱情，改回舊時死板的上課方法，「安安全全」的完成他的教學職責。許多想支持改革的學生，也在整體氣氛的影響下，為了避免惹上不必要的麻煩而選擇沉默，以道家的方式優先過好自己的生活。

已經不知道是第幾次，在Block結束後的feedback大會上，看到同學們針對老師毫無建設性的無禮言論；也不知道是第幾次，看到少數人在網路上利用匿名機制對課程提出批評、責罵。批評、點出缺點固然很好也很重要，然而，理性的語氣與提出建設性的建議，應該也是批評者所應負的深刻的責任。

其實說穿了，消磨了老師、公職們的熱情後，最終受害的依舊是我們自己。也許，那些謾罵的人們會因為教學方式回到死板的大堂課，可以翹課在家念念共筆就獲得高分而暗自欣喜，但如果把這樣的生命態度帶入往後的人生，我相信長期下來，不只對高醫、甚至對整個社會都只會帶來更多幽暗吧。

如果每個人都能在面對問題時理性討論，
對不如意的事多一點點包容，
我們的社會一定會更加美好。